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硬體維修
在硬體系統故障的情況下,威睿科技提供修理,或是更換同等級或更好的硬體設備。此項服務將需要由威睿科技 TAC 部門進行評估,並核發 RMA 編號。
硬體替換
如硬體在抵達當下已經故障,TAC 會在收到區域夥伴通知的五個工作天內,提供一個全新的機台做替換。
軟體版本更新
在區域合作夥伴和客戶的確認之後,威睿科技也提供線上協助,並提供遠端軟體更新以進行錯誤修正,以及提升產品功能。
產品訓練
威睿科技和區域解決方案合作夥伴,將共同提供全面的產品及系統操作培訓。